Tous nos envois sont effectués par notre transporteur CALBERSON 
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FRANCE METROPOLITAINE. » Frais de livraisons offerts pour toute commande supérieure à 60 Euros. Le départ usine est considéré dès lors que votre commande a été validée par nos services |
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D.O.M / T.O.M : Martinique, Guadeloupe, Ile de la Réunion, Saint Barthélémy, Saint Martin » Frais de livraisons unique de 150 Euros. » DELAIS : 10 à 15 JOURS CHRONO par notre transporteur GEODIS après départ usine |
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D.O.M / T.O.M : Guyane, Mayotte, Nlle Calédonie, Polynesie Française, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna » Frais de livraisons unique de 150 Euros. » DELAIS : 10 à 15 JOURS CHRONO par notre transporteur GEODIS après départ usine. |
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ZONE 1 : Allemagne, Autriche, Andorre, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Rep.Tcheque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovenie, Slovaquie, Suède, Suisse (supplément de 20€ pour les frais de douane).
» Frais de livraison de 8€ pour les commandes inférieures à 2KG.
» Frais de livraison de 16€ pour les commandes de plus de 2KG.
» DELAIS : 5 à 10 JOURS CHRONO par notre transporteur CALBERSON après départ usine. __________________________________________________________________
ZONE 2 : Albanie, Andorre, Arménie, Biélorussie, Bosnie, Iles Canaries, Chypre, Croatie, Ile Feroe, Georgie, Gibraltar, Guernesey, Islande, Ile de jersey, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Montenegro, Norvège, Russie, San Marin, Serbie, Kosovo, Turquie, Ukraine, Vatican.
» Frais de livraison de 40€ pour les commandes inférieures à 2KG.
» Frais de livraison de 90€ pour les commandes de plus de 2KG.
» DELAIS : 5 à 10 JOURS chrono par notre transporteur CALBERSON après départ usine. _________________________________________________________________________
ZONE 3 : RESTE DU MONDE
» Frais de livraison de 60€ pour les commandes inférieures à 2KG.
» Frais de livraison de 160€ pour les commandes de plus de 2KG.
» DELAIS : 5 à 10 JOURS chrono par notre transporteur CALBERSON après départ usine.
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CONDITIONS DE LIVRAISON
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais tous les produits disponibles. Certains produits directement disponibles peuvent être livrés en 5-10 jours ouvrés. D'autres produits nécessitant des délais de fabrication et d'assemblage différents peuvent être livrés en plusieurs semaines (de 20 à 45 jours ouvrés maximum).
Sauf mentions particulières:
- Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...)
- La livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.
- Dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettre avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.
- Sauf pour certains envois les envois par la poste et commandes particulières, il n'y a pas de livraison le samedi, dimanche ou jours fériés.
RECEPTION DES COLIS
Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison:
- que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous relivrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné. - que le colis est en bon état. Si vous contastez un emballage défecteux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer "sous réserve de déballage" n'est pas légal et ne sert à rien, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommmagé", "ouvert", "carton écrasé", ...)